预订规则
预订
- 预订请求可以通过写e-mail，也可以通过在网络
上填表进行预订。
- 万一您的预订要求没能实现（比如您选择的
客房已被别人预订），罗马Bed &Breakfast协会将会根
据您的要求提供具有类似特性的另外的一些
选择。
- 如果您接受了我们的建
议和安排，我们将给您发送预约表格，在您
填写完毕签好名字后，立即回发给我们。
特别注意：请您注明要抵达的时间。
定金
- 我们需要您先预付总款额数的25％作为定金
，我们接受信用卡(Visa卡、Sì 卡、万事达卡)
付款、Pay Pal或者银行转帐。
只有在定金交
付确认之后，预订方可接受和生效。
- 总额的75％可到达罗马后，依据表格内所确
认的内容，把余额用现金 方式直接交给房
东即可。
预订确认
- 只有在我们收到您回寄的预订表格和定金后
，我们才会发出预订确认信，并随信附上罗
马B&B协会以及您预订的套房房东的通讯地址
和电话联络方式。
- 万一您到的时间跟预期确定的时间有所变化
，请您直接通知房东本人。
取消预订
万一您被迫取消预订:
- 如果您在入住日期前20天以前取消预订，我
们协会将退还您的100％定金，但银行汇款的
手续费30欧元我们将从定金中扣除。
- 如果您在入住日期前20天到最后一天内取消
预订，我们协会将扣除您的100％定金。
- 如果在入住日期您“缺席”了，没到我
们协会或者之前所预订的套房，而且 在入
住日期 ,三天之前也没有办理取消预订手
续,，我们除了将扣掉您所付的100％定金之外
，还将从您的信用卡中扣除一天的房费.
- 如果是由我们本协会出于某种原因而被迫取
消了预订，我们将负责到底继续给您推荐类
似的套房。
假如最终没有找到令客户满意的套房，我们
协会将会退回全部的定金。
- 罗马Bed & Breakfast协会不会负责对因发生不可
抗力而出现的问题如自然灾害，火灾或战
争的情况下，这类事件应包括在旅游保险之
中。
投诉
- 由于我们自身的问题而产生的任何投诉
和不满，我们都将认真对待，出于这种原因
，请您填写关于您在B＆B和公寓逗留期间的问
题答卷。
我们不会接受那些当您结束了在我们的B＆
B旅馆和公寓居住之后而提出的偿还要求。
价格变动
- 任何价格或付款条件上的变化（节日或特别 优惠），将及时在我们的网站上公布显示， 也将在您的预订单上列出。
关于隐私权
- 为您提供的个人信息保密将被视为遵守《保 密法》第675条法律条款（1996年12月31日颁布执行） 所规定的义务，我们将通过适当的方式，以 确保数据的安全性。
我们的作息时间
- 我们的办公时间为周一至周五上午从10时至14
时，下午从15时至19时，请注意：我们的办公室
周六和周日不办公。
另外，在以下的公共节假日里我们也休假：
1月1日（新年），1月6日（主显节），复活节的
星期一（三月/四月）4月25日（解放日），5月1日
（劳动节），6月2日（共和国日），6月29日（
圣彼得和保罗圣日），8月15日（Ferragosto）11月1日（
万圣节），12月8日（圣母受孕节），12月
25日（圣诞节），12月26日（圣史蒂芬）。
