:: Regolamento

Prenotazione

	La richiesta di prenotazione può essere fatta tramite una semplice e-mail o riempiendo l'apposito modulo on-line.
	Qualora la sistemazione da voi richiesta non fosse disponibile, la Bed & Breakfast Association of Rome vi proporrà sistemazioni alternative con caratteristiche analoghe a quelle desiderate.
	Se accetterete la nostra proposta vi sarà inviato un modulo di prenotazione che dovrete rinviarci debitamente compilato e firmato per accettazione. Vi preghiamo di indicare l'orario del vostro arrivo.

Acconto

	E' richiesto un acconto pari al 25% della cifra totale, da pagare con Carta di Credito (Visa, Carta Sì, Mastercard) o bonifico bancario. La prenotazione sarà accettata solo se accompagnata dagli estremi dell'avvenuto pagamento del suddetto acconto.
	Il saldo della cifra (75%) deve essere pagato in contanti direttamente al padrone di casa al momento del vostro arrivo, secondo quanto indicato nel modulo d conferma.

Conferma

	Solo dopo aver ricevuto da voi il modulo di prenotazione e l'acconto, vi sarà inviata la conferma scritta dell'avvenuta prenotazione con l'indirizzo e il numero telefonico del B&B o dell'appartamento presso il quale è fissato il vostro soggiorno.
	Qualora l'orario del vostro arrivo dovesse essere diverso da quello da voi comunicato, vi preghiamo di avvertire direttamente il padrone di casa.

Disdette

Qualora siate costretti a disdire la prenotazione:
	fino a 20 giorni prima della prevista data di arrivo, la nostra società restituirà l'intero ammontare dell'acconto trattenendo solo 16,00 Euro per le spese bancarie.
	a meno di 20 giorni e fino a un giorno prima della data prevista di arrivo, la nostra società tratterrà il 100% dell'acconto.
	In caso di "no show" (l'ospite non si presenta al B&B o all'appartamento prenotato) o nell'eventualità che la prenotazione non venga disdetta almeno un giorno lavorativo prima della data di arrivo , la nostra società, oltre a trattenere il 100% dell'acconto, addebiterà sulla vostra carta di credito l'importo corrispondente a 1 notte.
Qualora fossimo costretti a disdire la prenotazione, sarà nostra cura avvertirvi immediatamente e proporvi una sistemazione alternativa con caratteristiche simili. Nel caso non sia possibile trovare una sistemazione di vostro gradimento, la nostra società restituirà l'intero acconto.
La Bed & Breakfast Association of Rome non risponderà di cancellazioni avvenute per cause di forza maggiore, come nel caso di catastrofi naturali, incendi o guerre. Tali eventi dovranno essere coperti dalle assicurazioni sui viaggi.

Reclami

Qualsiasi lamentela viene da noi presa in seria considerazione e per questa ragione vi preghiamo di riempire i questionari che sono a vostra disposizione presso i B&B e gli appartamenti e di spedirceli. Non verranno prese in considerazione richieste di rimborsi che dovessero pervenire dopo aver completato il periodo di soggiorno presso i nostri B&B e appartamenti.

Variazioni nei prezzi

Eventuali variazioni di prezzi o condizioni di pagamento (per festività o offerte speciali) saranno tempestivamente segnalate sul nostro sito web e riportate sul vostro modulo di prenotazione.

Tutela della Privacy

I dati da Voi forniti saranno trattati nel rispetto degli obblighi di riservatezza regolati dalla normativa della legge n.675 del 31/12/1996 e saranno trattati attraverso strumenti idonei a garantire la sicurezza dei dati stessi.

Orari e giorni di apertura dell'ufficio

Il nostro ufficio è aperto dal lunedì al venerdì, dalle ore 10 alle ore 14 e dalle ore 15 alle ore 19. L'ufficio è invece chiuso il sabato e la domenica e nei seguenti giorni: Gennaio 1 (Capodanno), 6 (Befana); Lunedì di Pasqua (marzo/aprile); Aprile 25 (Liberazione); Maggio 1 (Festa del Lavoro); Giugno 2 (Festa della Repubblica), 29 (SS. Pietro e Paolo); Agosto 15 (Ferragosto); Novembre 1 (Ognissanti); Dicembre 8 (Immacolata Concezione), 25 (Natale), 26 (S. Stefano).